Politique de retour

Un article commandé ne vous convient pas ? La taille ou la couleur ne correspond pas à vos attentes ? Vous n’êtes tout simplement pas entièrement satisfaite de votre commande ?

Nous sommes là pour vous aider.

Toujours soucieux de vous apporter la plus grande satisfaction, nous vous offrons la possibilité d’échanger ou de vous faire rembourser votre article s’il ne vous satisfait pas totalement. Vous disposez d’un délai de 2 jours à compter de la réception de votre colis pour nous signaler votre désir de retourner un article. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
Votre article doit être dans l’emballage d’origine accompagnée de la preuve d’achat (il faut garder l’étiquette initiale d’expédition collée sur l’emballage d’origine).
 

Ce service vous est facturé  45 Dh pour l’échange  (sauf période de ventes flash), et est facturé 75 Dh pour les retours simples, sans échange.

 Le retour est assuré par vos soins en passant par le service de livraison de votre choix et à vos frais, à l’adresse qui vous sera confirmée par la conseillère en discussion avec vous. Il est nécessaire de nous communiquer le numéro de suivi du colis.

Politique de retour

Un article commandé ne vous convient  pas ? La taille ou la couleur ne correspond pas à vos attentes ? Vous n’êtes tout simplement pas entièrement satisfaite de votre commande ?

Nous sommes là pour vous aider.

Toujours soucieux de vous apporter la plus grande satisfaction, nous vous offrons la possibilité d’échanger ou de vous faire rembourser votre article s’il ne vous satisfait pas totalement. Vous disposez d’un délai de 2 jours à compter de la réception de votre colis pour nous signaler votre désir de le retourner. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
Votre article doit être dans l’emballage d’origine accompagnée de la preuve d’achat (il faut garder l’étiquette initiale d’expédition collée sur l’emballage d’origine).
 

Ce service vous est facturé  45 Dh pour l’échange  (sauf période de ventes flash), et est facturé 75 Dh pour les retours simples, sans échange.

 Le retour est assuré par vos soins en passant par le service de livraison de votre choix et à vos frais, à l’adresse qui vous sera confirmée par la conseillère en discussion avec vous. Il est nécessaire de nous communiquer le numéro de suivi du colis.